Техническая поддержка и сопровождение сайтов

Помогаем развивать проекты, обеспечиваем наполнение, модернизацию и безопасность вашего сайта

Информационная и техническая поддержка сайта

Каждый сайт требует внимания на всем протяжении своей жизни, ведь он должен отражать все изменения, происходящие в вашем бизнесе. Необходимо постоянно создавать и изменять информацию на сайте, добавлять новые функциональные возможности и конечно, избавляться от устаревших решений и элементов дизайна, заменяя их более современными.

Обратная связь
Оперативное решение любых возникающих вопросов по телефону или e-mail
Техническая поддержка
Разработка новых сервисов и изменение существующих, устранение ошибок и сбоев
Контент - поддержка
Обновление и наполнение сайта текстами и изображениями, ведение динамических разделов сайта

У вас есть сайт, но заниматься его обновлением не кому или просто не хватает времени. В этом случае вы можете обратиться к нам и воспользоваться услугой поддержки сайтов. Вам больше не потребуется тратить своё время или нанимать сотрудника для решения этих задач.

Обновлять активные разделы, такие как новости или гостевая книга, размещать акции и предложения, следить за актуальностью прайс-листов и производить обновление каталога товаров, всё это мы готовы производить для вашего сайта в рамках услуги поддержки.

80%
заказчиков возвращаются к нам на техническую поддержку сайта

Тарифы по поддержке сайта

Тариф Эконом Старт Стандарт Бизнес Эксперт
Количество часов в месяц 3 часа 5 часов 10 часов 15 часов 20 часов
Время реакции 6 часов 5 часов 4 часа 3 часа 2 часа
Консультации Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость
Мониторинг доступности сайта Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость
Резервное копирование Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость
Обновление системы управления Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость
Работа программиста 1 час 2 часа 3 часа 4 часа 5 часов
Наполнение, изменение контента Не входит в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость Включено в стоимость
Стоимость в месяц 2 000 руб. 4 000 руб. 7 000 руб. 10 000 руб. 12 000 руб.

Какие задачи решает техническая поддержка

Мы всегда рекомендуем своим клиентам заказывать услугу обслуживания сайтов. Это позволит не только избежать массы проблем, которая может возникнуть, но и содержать сайт в актуальном состоянии.

Обновление информации на сайте
Оперативное размещение информации на сайте, ведение динамических разделов сайта. Написание текстов, обработка фотографий и видео для размещения на сайте.
Разработка и доработка функционала
Разработка новых функциональных возможностей и сервисов, а также модернизация существующих. Создание разделов и модулей для сайта.
Мониторинг и обновление
Поддержание бесперебойной работы сайта и его доступности. Обновление системы управления сайтом и отдельных модулей. Поддержка актуальности серверного ПО.
Лечение вирусов и уязвимостей
Наиболее частая проблема - заражение сайта вирусами. Для защиты сайта регулярно проводится диагностика на наличие уязвимостей, а при необходимости лечение сайта.
Несколько способов как испортить сайт

Испортить или привести сайт в не работающее состояние достаточно просто, но вернуть его к «жизни» бывает очень сложно и дорого. Мы рекомендуем не экспериментировать и заказывать обслуживание сайта у профессионалов.

Внести контент своими руками или отдать лицам, не имеющим предсставления о типографике
Не читая документацию к системе управления сайтом, удалить разделы и внедрить свой код
Ставить эксперементы с исходным кодом сайта и изменять то, что сделано разработчиком
Установить страшные баннеры и низкокачественные фотографии
Заполнить сайт не уникальным контентом
Установить сайт на медленный, некачественный хостинг
Запустить сайт и не заниматься обслуживанием и продвижением
Забыть продлить услуги хостинга и домена сайта
Как мы работаем

Мы работаем как по тарифной сетке, так и выполняя единоразовые обращения клиентов. Выбор обслуживания в пользу тарификации позволит вам сэкономить бюджет и быть уверенным в работе сайта каждый день. Благодаря гибким тарифам, вы можете выбрать наиболее подходящий именно вам. В каждом тарифе предусмотрено время работы программиста, что позволит избежать технических сбоев. Мы оперативно выявим и устраним проблему.

В случае, если вам требуется доработка сайта, внести изменения вы можете написать обращение в службу технической поддержки. Мы рассмотрим ваше обращение и сообщим сроки выполнения работ. Важно, вы оплачиваете только фактически затраченное время.

Ответственность и оперативность - гарантируем быстрый ответ на ваше обращение.
Несколько каналов постановки задач для вашего удобства.
Прозрачная работа - вы всегда в курсе стоимости и сроков выполнения работ.
Задачи выполняются сертифицированными специалистами с опытом работы.
Давайте работать вместе